Служба примирения создается для решения конфликтных ситуаций среди учащихся и улучшения общей атмосферы в школе. Она помогает наладить контакт между одноклассниками, улучшить взаимодействие педагога и класса, а также предотвратить и устранить последствия правонарушений. Важный аспект — добровольное участие учеников и преподавателей, что способствует осознанию важности процесса и заинтересованности в благоприятной обстановке. Основанная на принципах добровольности, нейтральности и конфиденциальности, служба помогает участникам конфликтов найти взаимопонимание и пути решения проблем.